Στέλεχος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών (τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες)

Αναζητάτε ένα ευχάριστο περιβάλλον εργασίας για να κάνετε το πρώτο σας επαγγελματικό βήμα, αναπτύσσοντας επιπλέον δεξιότητες;

Διαθέτετε εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και όρεξη να διευρύνετε τις γνώσεις σας σε τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες;

Εάν σας ενδιαφέρει να απασχοληθείτε ως Στέλεχος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες, μπορείτε να κάνετε την αίτησή σας άμεσα και εύκολα απολαμβάνοντας σημαντικές παροχές και προνόμια !

Περιγραφή Θέσης:

Το Στέλεχος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης είναι υπεύθυνο για να :

• Διαχειρίζεται θέματα πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή διαδικτυακής συνομιλίας
• Διαχειρίζεται το χαρτοφυλάκιο των πελατών, διαβιβάζοντας εντολές και εκτελώντας τραπεζικές συναλλαγές
• Ενημερώνει τους υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
• Διαχειρίζεται παράπονα πελατών, προσφέροντας συμφέρουσες λύσεις
• Παρέχει εξυπηρέτηση σε υπηρεσίες ψηφιακής τεχνολογίας
• Εκτελεί διασταυρούμενες πωλήσεις σε τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες

Προσφέρονται :

• Σταθερές μηνιαίες απολαβές και ασφάλιση
• Μηνιαίο Βonus βάσει επίτευξης στόχου
• Επιπρόσθετο Ιδιωτικό Ομαδικό Ασφαλιστήριο με αξιόλογες παροχές στον Κλάδο Υγείας
• Αμειβόμενη εκπαίδευση με οπτικοακουστικό υλικό
• Προοπτικές ανάπτυξης & εξέλιξης εντός της εταιρείας
• Ευχάριστο και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας, εύκολα προσβάσιμο με ΜΜΜ
• Παροχή μετακίνησης με ταξί για τις βάρδιες κατά τις οποίες δε λειτουργούν τα ΜΜΜ
• Προγράμματα Υποστήριξης Εργαζομένων (EAP)

Απαραίτητα Προσόντα :

• Απολυτήριο Λυκείου
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2)
• Πολύ καλή χρήση Η/Υ
• Ικανότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες 24×7
• Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη

Επιθυμητά Προσόντα :

• Προγενέστερη εμπειρία ως Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών καθώς και BSc/BA, κατά προτίμηση στις Οικονομικές Σπουδές, θα εκτιμηθούν.

Οι θέσεις εργασίας αφορούν 8ωρη εργασία και 5ημερη απασχόληση.