Υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών / Customer Service

Υβριδική @PAKOBAZAAR LTD δημοσιεύτηκε 2 εβδομάδες πριν

Περιγραφή εργασίας

Η PAKOBAZAAR LTD ζητά να προσλάβει ένα ευχάριστο και υπεύθυνο άτομο για να καλύψει θέση στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και αφορά καθημερινή επικοινωνία μέσω τηλεφώνου ή email με τους πελάτες του e-shop για νέες παραγγελίες, αποστολές, αλλαγές/επιστροφές, διαχείριση τυχόν παραπόνων κ.λπ.

Αρμοδιότητες:

  • Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
  • Παραγγελιοληψία τηλεφωνική και ηλεκτρονική
  • Διεκπεραίωση παραγγελιών και προγραμματισμό τους
  • Γραμματειακή υποστήριξη, παραγγελίες σε προμηθευτές
  • Υποβολή προσφορών
  • Αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων πελατών
  • Εξυπηρέτηση πελατών λιανικής και χονδρικής

Απαραίτητα Προσόντα:

  • Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής / Γερμανικής Γλώσσας
  • Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες & άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
  • Καλή γνώση Η/Υ και Microsoft Office
  • Αξιοπιστία και Δημιουργικότητα
  • Επικοινωνιακές και Οργανωτικές ικανότητες
  • Σωστός προγραμματισμός προτεραιοτήτων, ιδιαιτέρως υπό συνθήκες πίεσης
  • Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις για άνδρες υποψηφίους

Θα εκτιμηθούν επιπλέον:

  • Προϋπηρεσία στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών e-shop
  • Προϋπηρεσία στη λιανική πώληση λευκών ειδών ή γενικότερα ειδών σπιτιού
  • Βασικές γνώσεις σε θέματα διακόσμησης σπιτιού
  • Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ

Η εταιρία παρέχει:

  • Εργασία σε ευχάριστο και φιλικό περιβάλλον, ικανοποιητικές απολαβές, δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης

Σχετικές εργασίες