Mental Health at Work: Από το Awareness στο ROI

Από την ενημέρωση στην ουσία

Πολλές εταιρείες ξεκινούν με δράσεις awareness: ημερίδες, newsletters, καμπάνιες ή ειδικές αναρτήσεις για την Παγκόσμια Ημέρα Ψυχικής Υγείας. Όλα αυτά είναι απαραίτητα, όμως συνήθως αποτελούν απλώς την αρχή. Η πραγματική αλλαγή έρχεται όταν η ψυχική υγεία ενσωματώνεται στη στρατηγική της εταιρείας και στις καθημερινές πρακτικές διοίκησης. Αυτό σημαίνει συνεχή παρακολούθηση των δεικτών ευημερίας, παροχή ουσιαστικής υποστήριξης στους εργαζόμενους, καλλιέργεια κουλτούρας ανοιχτής επικοινωνίας και επανασχεδιασμό πολιτικών εργασίας ώστε να υποστηρίζουν την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Το κόστος της αδράνειας

Η αδιαφορία για την ψυχική υγεία έχει σοβαρές συνέπειες. Οι απουσίες λόγω burnout ή stress επιβαρύνουν τα λειτουργικά κόστη. Ακόμα πιο ύπουλο είναι το φαινόμενο της «παρουσιολαγνείας», όταν δηλαδή οι εργαζόμενοι βρίσκονται στη δουλειά αλλά δεν αποδίδουν ουσιαστικά. Και φυσικά, το αυξημένο turnover σημαίνει διαρκές κόστος για πρόσληψη και εκπαίδευση νέου προσωπικού. Έρευνες δείχνουν ότι για κάθε ευρώ που επενδύεται σε προγράμματα ψυχικής υγείας, οι επιχειρήσεις μπορούν να δουν απόδοση έως και τέσσερις φορές μεγαλύτερη μέσω μείωσης κόστους και αύξησης παραγωγικότητας.

Από το awareness στο ROI

Για να φανεί αυτή η απόδοση στην πράξη, οι επιχειρήσεις πρέπει να θέτουν συγκεκριμένους στόχους. Δεν αρκεί να δηλώνουν ότι «υποστηρίζουν την ψυχική υγεία». Χρειάζεται να μετρούν δείκτες, όπως το engagement, τα ποσοστά αποχωρήσεων ή τις ημέρες απουσίας, και να παρακολουθούν πώς αλλάζουν με την εφαρμογή νέων πολιτικών. Οι δράσεις μπορεί να περιλαμβάνουν από την πρόσβαση σε προγράμματα υποστήριξης και coaching, μέχρι την παροχή ευέλικτων ωραρίων ή ακόμη και την υιοθέτηση καινοτόμων μοντέλων εργασίας. Σημαντικό είναι οι εργαζόμενοι να γνωρίζουν και να αξιοποιούν τις παροχές αυτές, καθώς η επικοινωνία παίζει καθοριστικό ρόλο στο τελικό αποτέλεσμα.

Παραδείγματα που εμπνέουν

Στην Ελλάδα, μεγάλες εταιρείες έχουν ήδη επενδύσει σε confidential γραμμές ψυχολογικής υποστήριξης, βλέποντας σημαντική μείωση του turnover μέσα σε μόλις έναν χρόνο. Αντίστοιχα, μικρότερες επιχειρήσεις επιλέγουν πιο ευέλικτες προσεγγίσεις, όπως πιλοτικά προγράμματα τετραήμερης εργασίας τους καλοκαιρινούς μήνες, με θεαματικά αποτελέσματα στο engagement και την παραγωγικότητα. Αυτά τα παραδείγματα αποδεικνύουν ότι η επένδυση στην ψυχική υγεία δεν είναι πολυτέλεια αλλά στρατηγική επιλογή με απτό οικονομικό όφελος.