Πόσο εύκολα μπορεί μια εταιρεία να χάσει έναν κατάλληλο υποψήφιο, από έναν ακατάλληλο recruiter;

Ο ρόλος του recruiter ως “πρόσωπο της εταιρείας”

Ο recruiter δεν είναι απλώς αυτός που κάνει screening στα βιογραφικά. Είναι το πρώτο πρόσωπο που μιλάει με τον υποψήφιο, ο άνθρωπος που μεταφέρει το όραμα, την κουλτούρα και τις αξίες μιας εταιρείας.
Αν δεν έχει κατανοήσει σε βάθος την επιχείρηση, τις ανάγκες της θέσης ή το προφίλ του ιδανικού υποψηφίου, τότε η εμπειρία του υποψηφίου γίνεται ασαφής, πρόχειρη ή ακόμα και αποθαρρυντική.

Τα λάθη που κοστίζουν ακριβά

Ένας ακατάλληλος recruiter μπορεί να κάνει μια σειρά από λάθη που οδηγούν στη “χαμένη ευκαιρία”:

• Ελλιπής επικοινωνία: καθυστερήσεις, αναπάντητες ερωτήσεις, ή πρόχειρες απαντήσεις που δείχνουν αδιαφορία.
• Λανθασμένη παρουσίαση της θέσης: υπόσχεται περισσότερα ή αποκρύπτει δυσκολίες, οδηγώντας σε απογοήτευση.
• Έλλειψη σεβασμού στον υποψήφιο: απρόσωπη ή υπεροπτική στάση που κάνει τον υποψήφιο να νιώσει “αριθμός”.
• Μη κατανόηση του προφίλ: αποκλείει ανθρώπους που θα μπορούσαν να αποδώσουν εξαιρετικά, απλώς γιατί δεν ταιριάζουν απόλυτα σε ένα στενό πλαίσιο.

Το αποτέλεσμα; Ο κατάλληλος υποψήφιος προχωράει στον ανταγωνισμό.

Ο υποψήφιος ως “πελάτης”

Πλέον, οι υποψήφιοι βλέπουν τη διαδικασία πρόσληψης σαν customer experience. Θέλουν σαφήνεια, ταχύτητα και σεβασμό. Ένας κακός recruiter μπορεί να χαλάσει αυτήν την εμπειρία, αφήνοντας τον υποψήφιο με την αίσθηση ότι η εταιρεία δεν ενδιαφέρεται πραγματικά για ανθρώπους. Και αυτή η εικόνα μένει.

Τι μπορεί να κάνει μια εταιρεία

Για να προστατευτεί από αυτές τις παγίδες, μια εταιρεία χρειάζεται να:

• • Επιλέγει προσεκτικά τους recruiters με βάση όχι μόνο την εμπειρία, αλλά και τις δεξιότητες επικοινωνίας και ενσυναίσθησης.
  • Επενδύει στην εκπαίδευσή τους ώστε να γνωρίζουν εις βάθος τον ρόλο, το αντικείμενο και την κουλτούρα της εταιρείας.
  • Αξιολογεί συνεχώς την εμπειρία των υποψηφίων, με feedback μετά από κάθε διαδικασία.